Hoppa till innehåll

AI-agenter för chatt och telefon · Sverige

Kunderna hittar er redan.
Sedan tappar ni dem.

Någon skriver efter stängning. Någon ringer medan ni är upptagna med en annan kund. Någon har tre frågor kvar innan de vågar boka. Scalients AI-agenter svarar direkt, dygnet runt, fångar upp förfrågan och lämnar över den till er.

Svarar
Startavgift
Månadsavgift
Igång på

Var förfrågningarna tar vägen

Efterfrågan finns redan. Den tappas i mötet med er.

Ett företag som funnits ett tag har förtjänat sina kunder — recensioner, år i branschen, folk som skickar er vidare. Frågorna och samtalen kommer in av sig själva. Frågan är bara vad som möter dem när de gör det.

Efter kl. 17

Halva dygnet svarar ingen

Frågor och problem dyker upp på kvällen och i helgen. Ni har stängt. Den som hittar er 21:47 har ingen att prata med — och letar vidare imorgon.

Upptaget

Telefonen ringer mitt i ett kundmöte

Ni hjälper redan någon annan. Signalen går fram till telefonsvararen, och de flesta lämnar inget meddelande. Ni får aldrig veta vad samtalet gällde.

Tre frågor kvar

Nästan redo — men inte riktigt

Besökaren vill veta pris, väntetid och om ni ens gör den typen av jobb. Får hen inget svar direkt går hen till nästa företag i listan, som svarar.

Inget av det tre är ett marknadsföringsproblem. Ni behöver inte fler besökare — ni behöver sluta tappa dem ni redan har.

AI-chattagenten

Vad chattagenten gör på er sajt.

Den svarar på det som faktiskt frågas, dygnet runt, ur information ni själva har godkänt. Vill ni höra hur den låter — prata med vår egen agent nere i hörnet.

Svarar dygnet runt

Kvällar, helger, röda dagar. Frågan besvaras när den ställs, inte nästa arbetsdag.

Använder er godkända information

Prislista, tjänster, öppettider och villkor kommer från material ni själva lämnat och godkänt. Ingenting annat.

Lovar aldrig mer än ni godkänt

Den förhandlar inte om pris, lovar inga rabatter eller garantier och ger inga råd utanför det ni godkänt. Sådant lämnas alltid över till er.

Tål hur folk faktiskt skriver

Stavfel, saknade mellanslag, två frågor i ett meddelande. Den landar rätt ändå — och byter språk med besökaren.

Fångar upp förfrågan

Namn, telefonnummer och ärende samlas in och skickas vidare till er. En anonym besökare blir en konkret förfrågan.

Vet när den saknar information

Saknas svaret säger den det rakt ut, lägger frågan i ärendet och lämnar över till en människa. Den gissar aldrig.

Ändras ett pris eller en öppettid uppdaterar vi underlaget, och svaret följer med. Ni behöver aldrig gå in i agenten själva.

Kan AI:n hitta på svar?
Det är den viktigaste spärren i hela bygget. Agenten svarar bara på det som finns i den information ni godkänt. Saknas svaret säger den att den inte vet, lägger frågan i ärendet och skickar det vidare till er. Den gissar aldrig ett pris, och den googlar aldrig fram en konkurrents svar. Ingen AI kan garanteras bli hundra procent felfri — därför begränsar vi vad den får svara om, och därför går ni igenom svaren innan den går live.
Vad händer om den inte vet svaret?
Den säger det rakt ut, i stället för att låta säker. Frågan följer med i ärendet som skickas till er, så att den som frågade får ett riktigt svar av en människa. I chatten kan den samtidigt be om kontaktuppgifter, i telefon kan den koppla vidare enligt era regler.
Kan den lova saker ni inte har godkänt?
Nej, och det är en hård spärr, inte en inställning. Agenten förhandlar inte om pris, lovar inga rabatter, garantier eller undantag och ger inga råd utanför den information ni godkänt. Frågar någon om sådant säger den att det måste bedömas av er, lägger frågan i ärendet och lämnar över — vid brådskande ärenden enligt de regler ni själva har satt. Det är skillnaden mot att sätta upp en allmän chatbot.

AI-telefonagenten

Telefonen ringer. Ingen hinner svara. Kunden ringer nästa företag.

Ett missat samtal lämnar nästan inga spår. Ni ser att telefonen ringde — inte vem det var, vad det gällde eller vad affären hade varit värd. Telefonagenten svarar i stället för telefonsvararen, tar reda på vad den som ringer behöver och skickar ärendet vidare till er.

En vanlig vecka i samtalslistan

  • 17:42 · Missat samtaltolv minuter efter stängning
  • 09:14 · Missat samtalni var upptagna med en annan kund
  • 12:03 · Röstbrevlådainget meddelande lämnat

Ingen av dem finns i något system. Ingen av dem hör nödvändigtvis av sig igen.

Prova på riktigt

Prata med Alva nu.

Det här är samma agent som svarar när någon ringer. Ingen inspelad demo — hon lyssnar, svarar och kan boka en tid. Svenska eller engelska, hon byter själv.

Din webbläsare frågar om mikrofonen. Inget spelas in.

Hellre boka en tid direkt? Boka 15 minuter

Det här landar hos er efteråt

Namn
Marie Lund
Nummer
070-987 65 43
Ärende
Offert, större uppdrag
Önskemål
Genomgång nästa vecka
Prioritet
Normal — inget brådskande angivet
Skickat
18:27 · mejl + SMS

Sammanfattningen skickas dit ni vill ha den — mejl, SMS eller ert eget system. Agenten bokar ingenting själv: ni tar nästa steg.

Det här gör den

  • Svarar på inkommande samtal och pratar naturligt på svenska
  • Lovar aldrig något ni inte godkänt — den tar ärendet och lämnar över till er i stället
  • Svarar på vanliga frågor ni har godkänt i förväg, som priser och öppettider
  • Frågar vad den som ringer behöver hjälp med
  • Samlar in namn och telefonnummer
  • Sammanfattar ärendet och läser tillbaka det
  • Prioriterar samtalet enligt era egna regler — brådskande ärenden först
  • Skickar informationen vidare direkt efter samtalet
  • Lämnar över till en människa när situationen kräver det

Det här gör den inte

  • Bokar inte tider i ert bokningssystem
  • Tar inte emot känsliga uppgifter, som personnummer eller hälsouppgifter
  • Ger inga råd eller bedömningar utanför det ni godkänt
  • Gissar aldrig ett pris eller ett villkor som inte är godkänt
  • Låtsas inte vara en människa om någon frågar
Hur fungerar telefonagenten rent praktiskt?
Agenten får ett nummer, eller kopplas in på ert befintliga nummer enligt en regel ni väljer — till exempel efter stängning, eller när ingen svarar inom ett visst antal signaler. Den svarar, för samtalet på svenska, håller sig till de frågor ni godkänt, samlar in namn, nummer och ärende, sammanfattar och skickar vidare. Vill ni att alla samtal går till agenten först går det också, men de flesta börjar med kvällar och överflödssamtal.
Kan en människa ta över?
Ja. Ni bestämmer i förväg vad som ska lämnas över: vissa ämnen, akuta fall, eller helt enkelt att kunden ber om att få prata med en person. I telefon kopplas samtalet vidare enligt er regel, i chatten flaggas ärendet och skickas till er direkt.

Så går det till

Fem steg — och ni ser allt innan något möter en kund.

Ingen del av arbetet sker bakom en stängd dörr. Ni godkänner både informationen agenten bygger på och hur den svarar.

  1. 15 minuters genomgång

    Vi går igenom hur ni idag hanterar inkommande frågor, webbtrafik och telefonsamtal — och var det faktiskt tappas.

  2. Vi kartlägger informationen

    Tjänster, prislista, öppettider, vanliga frågor och era regler för brådskande ärenden samlas in. Agenten byggs på det ni godkänt, inget annat.

  3. Vi bygger och testar

    Ni får själva testa agenten innan den möter en kund. Låter något fel rättar vi det innan start.

  4. Agenten går live

    Den installeras i rätt kanal — på hemsidan eller på numret — och inkommande förfrågningar skickas vidare enligt överenskommet flöde.

  5. Uppföljning

    Vi följer hur agenten faktiskt används, går igenom samtalen och rättar de problem som dyker upp.

Varifrån kommer informationen?
Från er. Tjänster, prislista, öppettider, vanliga frågor, villkor och era egna regler för hur olika ärenden ska hanteras. Vi skriver inte in något ni inte har godkänt, och vi ändrar inte era priser. Ändras något hos er uppdaterar vi underlaget så att svaren följer med.
Vad händer innan agenten går live?
Ni får testa den själva. Ni skriver eller ringer vad ni vill och ser exakt hur den svarar, med er egen information i botten. Låter något fel rättar vi det innan en kund hinner höra det. Ingenting publiceras eller kopplas in på ert nummer utan att ni sagt ja.

Passar vi ihop

Vi säger hellre nej än säljer er fel sak.

Det sparar oss båda ett samtal. Läs de två spalterna och avgör själva — hör av er om den vänstra är ni.

Det här är ni

  • Ni får redan in besökare, frågor eller telefonsamtal
  • Samma frågor kommer tillbaka om och om igen — pris, väntetid, vad som ingår
  • Ibland tappas ett samtal eller en förfrågan, och ni vet om det
  • Ni lägger tid på samma frågor i stället för på det ni faktiskt tjänar pengar på
  • En enda extra affär är värd betydligt mer än vad det här kostar
  • Ni vill förbättra hur inkommande förfrågningar tas om hand

Det här är inte ni

  • Ni har nästan ingen efterfrågan än — vi tar hand om den som finns, vi skapar den inte
  • Ni förväntar er att en AI-agent i sig ska dra in hundratals nya kunder
  • Ni vill att agenten ska hantera känsliga uppgifter, som personnummer eller hälsouppgifter
  • Ni vill att agenten ska svara även när informationen saknas
  • Ni letar efter den billigaste chatboten på marknaden
  • Ni har ingen fast prislista eller information om era tjänster att bygga på

Stämmer den högra spalten bättre är det ingen förolämpning — det betyder bara att ni skulle betala oss för fel sak.

Känner ni igen er? Då är nästa steg ett kvartssamtal, inte en offert.

Boka 15 minuter

Vilka ni pratar med

Samma person svarar, bygger och står för resultatet.

Scalient drivs av Khalid Abdulle Jame. Det finns ingen säljavdelning, ingen projektledare och ingen som lämnar över ert bygge till någon annan när avtalet är påskrivet. Ni har samma kontakt hela vägen igenom.

Arbetet sker på distans och ert företag behöver inte ligga i någon särskild stad. Det som krävs är er egen information: tjänster, prislista, öppettider och era regler för hur brådskande ärenden ska hanteras.

Vi säger hellre "det vet vi inte" än gissar. Det gäller oss, och det är samma regel vi bygger in i agenterna — särskilt när det gäller priser och löften.

Khalid Abdulle Jame

Scalient

Adress
Kalendervägen 9
415 34 Göteborg
Sverige

Tjänster & priser

Tre paket. Chat, Voice — eller båda.

Priserna står här för att ni ska slippa boka ett samtal bara för att få veta om det är värt er tid. Startavgiften betalar bygget: konfigurering, anpassning, testning och implementation. Månadsavgiften betalar för att tjänsten fortsätter fungera. Alla belopp är exklusive moms.

Scalient Chat

AI-chatagenten som tar hand om besökaren när ni inte kan.

Svarar på frågor, använder information från ert företag och fångar upp potentiella kunder direkt på hemsidan.

7 500krexkl. moms

startavgift

+ 1 990 kr/mån

Igång på 3–5 dagar

  • AI-chatagent anpassad för ert företag
  • Tränad på era tjänster och er information
  • Svarar dygnet runt
  • Lead capture
  • Fångar namn, nummer och ärende
  • Installation på hemsidan
  • Löpande drift och underhåll
  • Mindre uppdateringar och support
Boka 15 minuter
Rekommenderad

Scalient Reception

Ett AI-lager över både hemsidan och telefonen.

När någon skriver svarar Chat. När någon ringer svarar Voice. Potentiella kunder får hjälp direkt och viktiga förfrågningar skickas vidare till er.

17 500krexkl. moms

startavgift

+ 3 990 kr/mån

Igång på 1–2 veckor

Ni sparar 2 500 kr vid start + 990 kr/mån jämfört med att köpa systemen separat.

  • Allt i Scalient Chat
  • Allt i Scalient Voice
  • AI på både hemsida och telefon
  • Gemensam kunskapsbas
  • Lead capture från båda kanalerna
  • Anpassade samtalsflöden
  • Löpande drift och underhåll
  • Mindre uppdateringar och support
  • Upp till 500 samtalsminuter/mån*

*Ytterligare telefonanvändning debiteras separat enligt överenskommen minutkostnad.

Boka 15 minuter

Scalient Voice

AI-telefonagenten som svarar när ni inte kan.

Tar emot inkommande samtal, svarar på vanliga frågor, samlar information och skickar rätt ärenden vidare.

12 500krexkl. moms

startavgift

+ 2 990 kr/mån

Igång på 1–2 veckor

  • AI-telefonagent anpassad för ert företag
  • Naturliga samtal på svenska
  • Tränad på era tjänster och er information
  • Svarar dygnet runt
  • Lead capture
  • Samlar namn, nummer och ärende
  • Upp till 500 samtalsminuter/mån*
  • Löpande drift och underhåll
  • Mindre uppdateringar och support

*Ytterligare telefonanvändning debiteras separat enligt överenskommen minutkostnad.

Boka 15 minuter

Startavgiften betalar för byggnation, konfigurering, anpassning, testning och implementation. Månadsavgiften är obligatorisk så länge ni använder systemet och täcker drift, AI-användning inom paketets gränser, underhåll, support och mindre löpande uppdateringar. Scalient Voice och Scalient Reception inkluderar upp till 500 samtalsminuter per månad — ytterligare telefonanvändning debiteras separat enligt överenskommen minutkostnad.

Kan den boka tider?
Nej, inte som standard, och vi lovar det inte. Agenten tar emot ärendet och önskemål om tid, och skickar det vidare så att ni kan boka. Direktbokning i ett bokningssystem är ett separat arbete som kräver att systemet går att koppla mot — vi utreder det bara om ni ber om det, och först efter att vi sett vad ni kör.
Vad ingår i månadsavgiften?
Månadsavgiften är obligatorisk så länge ni använder systemet — den är ingen frivillig supportplan. Den täcker drift, AI-användning inom paketets gränser, underhåll, support och mindre löpande uppdateringar. Scalient Chat kostar 1 990 kr/mån, Scalient Voice 2 990 kr/mån och Scalient Reception 3 990 kr/mån, exklusive moms.
Vad händer om vi ringer mer än 500 minuter i månaden?
Scalient Voice och Scalient Reception inkluderar upp till 500 samtalsminuter per månad. Ytterligare telefonanvändning debiteras separat enligt överenskommen minutkostnad. Vi sätter ingen siffra här förrän den är bestämd tillsammans med er — och vi säljer inget "obegränsat" som inte är obegränsat.

Vanliga frågor

Det ni annars hade fått fråga på samtalet.

Här står vad systemet kan och — lika viktigt — vad det inte kan. Står svaret här slipper ni boka ett möte för att få det.

Vad händer med personuppgifter?
Namn, telefonnummer och ärende skickas till er och sparas i trettio dagar, sedan raderas de. Ni bestämmer var de landar — mejl, SMS eller ert eget system. Ni är personuppgiftsansvariga, vi är personuppgiftsbiträde, och vi skriver under ett personuppgiftsbiträdesavtal innan något går live. Agenten är inte byggd för känsliga uppgifter, som personnummer eller hälsouppgifter, och ska inte användas för det. Telefonsamtal spelas bara in om ni vill det, och då informeras den som ringer. Hela hanteringen står i vår integritetspolicy.
Hur lång tid tar installationen?
Chattagenten är normalt igång på 3–5 dagar från att vi fått er information. Telefonagenten tar 1–2 veckor, eftersom nummer och samtalsflöde ska sättas upp och testas. Den största variabeln är hur snabbt vi får materialet och era godkännanden.
Hur betalar vi?
Startavgiften faktureras hälften vid start och hälften när agenten är levererad och godkänd av er. Månadsavgiften faktureras löpande från att tjänsten går live och gäller så länge ni använder systemet. Faktura med 15 dagar, priser exklusive moms.

Nästa steg

Se vad en AI-agent skulle kunna ta hand om hos er.

På 15 minuter går vi igenom vilka frågor och samtal ni får idag, vad som kan automatiseras och vad som fortfarande måste gå till en människa. Vill ni inget efteråt är det helt i sin ordning.

Loading calendar…